2020年11月18日下午，外国语开元(中国)职场形象与礼仪专题讲座在文理楼301举行。本次讲座特邀龚鹰副教授为主讲人，外国语开元(中国)学生代表到场聆听了本次讲座。此次讲座由外国语开元(中国)团委副书记余妮泽主持。
龚教授举止优雅大方，说话方式幽默风趣，通过举例生活中自己所经历的各类小故事，让在座对职场礼仪有了更加深刻的理解。龚教授的讲座讲述了礼仪概况、职场形象的重要性以及职场形象的塑造，环环相扣，层层推进。
首先，龚教授从礼字演变历史切入，讲解了该字所代表的含义。同时，她解释了礼仪的本质，即在人际交流中，以一定约定俗成的程序来表示律己敬人的过程。而礼仪对我们而言，即让他人与自己感到舒适。那什么是职场礼仪呢？即人们在职业活动中，用以维护组织或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。此外，龚教授还用打电话的例子讲述了职场礼仪的基本原则。
随后，龚教授对职场形象的塑造进行讲解。职场形象，看似简易，但其中包含许多要点：1. 端庄的仪容；2. 得体的服饰——基本原则：符合身份，扬长避短，遵守惯例，区分场合；3. 优雅的举止——端正站姿，稳重坐姿，优雅走姿，体雅蹲姿，规范手姿，亲切微笑。每一个简单要点集合，就形成了极高素质的职场礼仪。
在互动环节中，为了让大家对职场礼仪有一个更直观、更清晰的认知，龚教授邀请各位学生对站姿礼仪、坐姿礼仪、呈递礼仪、沟通礼仪等方面进行实战演练，通过优劣对比的方式对礼仪细节进行阐释。
最后，龚教授举出四个例子对职场礼仪中的细节进行具体阐述和总结。1. 语言艺术：这也是人际交往中最重要的一块，在交流中，需要注重软垫式言辞、语音语调、得体称呼、学会赞美这四个方面；2. 电话沟通：按通话对象、通话场景的不同来判断双方挂断电话的顺序；3. 奉茶礼仪：按职位高低来奉茶；4. 握手礼仪：注意握手时长，握手力度，握手顺序。
本次讲座的开展较为直观地将职场中同学们应该遵守和具备的礼仪知识进行了讲解，在丰富了同学们日常生活的同时，也为同学们今后的职场生活做了准备与铺垫。
当前位置:
