12月18日,外国语开元(中国)三名志愿者前往朱家尖大青山景区游人中心开展培训活动。此次活动的培训师为外国语的三名学生吕薇、杨洁、鲁晓颖,培训对象为大青山景区售票处、游人中心等岗位的15名工作人员。
下午14时左右志愿者到达大青山景区,在培训正式开始前,志愿者们询问参与培训的工作人员,了解其英语基础。随后由工作人员来分享在工作中遇到外国友人时的沟通问题,主要为门票、交通以及景点问题。例如:进入大青山国家公园需要买票,并且价格在旺季和淡季时是不一样的。志愿者详细讲述了该如何用英语回答,并将回答进行简化,更便于工作人员的学习记忆。再解决完问题后,对所有的短语语句进行了复习。在最后的场景模拟中,工作人员能很好的用英语回答问题,解决情况。游人中心的工作人员表示:“通过这次培训,各个岗位的工作人员能更好的解决英语沟通问题。” 培训对象积极配合志愿者的教学,培训取得良好成果。
此次活动为朱家尖大青山景区工作人员提升英语口语水平,解决在景区时遇到国际友人在沟通上存在的一些问题,并且进一步了解外国文化,为推动国际海岛旅游发展尽一份力。志愿者参与此次活动,不仅能将专业知识进行实践应用,而且能通过此次活动学习旅游文化、提高自身英语水平。此次培训活动获得了一致好评。
